1. Domů
  2. Často kladené otázky

Často kladené dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně předplatného, sledování přednášek a certifikátů. Pokud zde nenajdete odpověď, kterou hledáte, napište nám přes Kontaktní formulář
O Zvědavém rodičovství +
Co je Zvědavé rodičovství?
Zvědavé rodičovství je online vzdělávací platforma a komunita pro rodiče, vychovatele, učitele a všechny, kdo provázejí děti životem. Přinášíme živé webináře i videozáznamy přednášek od psychologů, speciálních pedagogů, terapeutů, lékařů a dalších odborníků – o výchově, vývoji dětí, škole a vztazích v rodině. Odborně, moderně a srozumitelně. Spojuje nás jednoduchá myšlenka: když dětem lépe rozumíme, žije se doma i ve třídě klidněji.
Proč rodiče potřebují podporu – nepřichází rodičovství „přirozeně“?
Rodičovství není jednorázová zkušenost, ale dlouhý proces učení – a nikdo z nás ho nemá naučený dopředu. Děti vyrůstají v měnícím se světě a poznatků o vývoji, emocích i vztazích stále přibývá. Vyhledat odbornou podporu proto neznamená, že děláte něco špatně. Tato podpora vám pomáhá lépe rozumět dětem, mít jistotu v rozhodnutích a vytvářet doma prostředí, ve kterém se dobře žije celé rodině. A připomíná to, co při výchově snadno zapomeneme – že v tom nejste sami.
Pro koho jsou přednášky Zvědavého rodičovství určeny?
Přednášky jsou určené pro rodiče, učitele, vychovatele, odborníky pracující s dětmi a všechny, kdo děti provázejí na cestě k dospělosti. Pomáhají lépe rozumět vývoji, chování a potřebám dětí a nabízejí praktické nástroje, jak podpořit jejich rozvoj i vlastní výchovné a pedagogické dovednosti – ať už jako profesionál, nebo jako rodič. Velká část naší komunity je obojí zároveň.
Co všechno je zahrnuto v měsíčním předplatném?
Měsíční předplatné vám dává neomezený přístup ke všem přednáškám ve videoknihovně, umožňuje účast na živých vysíláních a sledování videí bez reklam ve Full HD kvalitě, poskytuje materiály ke stažení a audio verze přednášek, a také i možnost získat certifikáty za absolvované přednášky. Předplatné můžete kdykoli zrušit a na první platbu se vztahuje 30denní garance vrácení peněz.
Co zahrnuje členství v komunitě Zvědavého rodičovství?
Členství znamená, že nejste jen divákem videí. Jste součástí prostředí, kde se rodiče, učitelé a odborníci navzájem učí a podporují. Během živých vysílání se můžete ptát lektorů přímo v chatu, každý měsíc na vás čekají nová témata a o připravovaných webinářích vás informujeme dopředu, abyste si je mohli naplánovat. K členství patří i to, co si z přednášek odnesete do praxe – materiály k přednáškám a certifikáty za absolvované vzdělávání.
Co se mohu naučit z přednášek Zvědavého rodičovství?
Z přednášek Zvědavého rodičovství se můžete naučit lépe rozumět dětem – jejich emocím, chování, vývoji i tomu, co prožívají doma a ve škole. Odborníci vám pomohou uchopit témata jako hranice, konflikty, sourozenecké vztahy, školka a škola, obrazovky, spánek či duševní zdraví dětí i dospělých, kteří je provázejí, a nabídnou vám nejen teorii, ale i konkrétní postupy do každodenních situací, abyste se při výchově cítili jistěji a doma se vám společně žilo lehčeji a klidněji.
Jaké přednášky jsou ideální právě pro mě?
Ideální jsou ty přednášky, které odpovídají tomu, co právě řešíte vy a vaše dítě. Obsah ve videoknihovně je rozdělený podle témat – najdete tu emoce, chování, výchovu, komunikaci, učení, vývoj, spánek, úzkost, depresi, ADHD, dyslexii i senzitivitu – takže si můžete vybrat podle situace, kterou právě prožíváte. Zároveň doporučujeme i přednášky, které nehasí akutní problém, ale pomáhají budovat porozumění a vztah dlouhodobě. Díky nim se budete u dětí cítit jistěji i tehdy, když zrovna nic nehoří.
Jak vybíráte odborníky a lektory na přednášky?
Odborníky a lektory vybíráme pečlivě – podle toho, co přinášejí odborně i lidsky. Sledujeme jejich vzdělání, odbornou praxi, zkušenosti s prací s dětmi a rodinami i to, zda vycházejí z aktuálních vědeckých poznatků. Většina našich lektorů nejsou tváře ze sociálních sítí, ale psychologové, speciální pedagogové, terapeuti a lékaři z každodenní praxe – a naším úkolem je přinést je k vám domů i do sborovny. Zároveň je pro nás důležité, aby uměli mluvit srozumitelně, s respektem k dětem i rodičům, a přinášeli praktické příklady z reálného života. Nad odbornou úrovní projektu dohlíží dětská psycholožka.
Mohu se stát lektorkou nebo lektorem Zvědavého rodičovství?
Ano, spolupráci s novými lektory jsme otevření. Hledáme především psychology, pedagogy, speciální pedagogy, terapeuty a další odborníky, kteří se věnují dětem, rodičům nebo vzdělávání a umějí mluvit srozumitelně a prakticky. Pokud máte zájem o lektorskou spolupráci, napište nám na info@zvedaverodicovstvi.cz stručné informace o sobě, své odbornosti a tématech, kterým se věnujete – každou nabídku si pozorně procházíme a ozveme se vám zpět.
Účet a přihlášení +
Jak si vytvořím účet na Zvědavém rodičovství?
Účet si vytvoříte v sekci Přihlásit se přes možnost Zaregistrovat se – stačí zadat e-mail a zvolit si heslo, případně se zaregistrovat přes Google. Účet se vám automaticky vytvoří i tehdy, když si na stránce Předplatné kupujete členství; použijeme přitom e-mail, který zadáte při platbě. Účet můžete mít i bez aktivního předplatného, plný přístup k videoknihovně, živým vysíláním a certifikátům však získáte až po jeho zaplacení.
Potřebuji účet ke sledování přednášek?
Některá živá vysílání můžete sledovat i bez účtu přímo na našich sociálních sítích (Facebook, YouTube). Pokud však chcete mít přístup ke všem živým vysíláním, celé videoknihovně záznamů, certifikátům, materiálům ke stažení a ke správě svého předplatného, potřebujete účet na naší platformě a aktivní předplatné.
Nepamatuji si heslo – jak ho obnovím?
Na stránce Přihlásit se klikněte na možnost Zapomněli jste heslo?, zadejte e-mail, který používáte k přihlášení, a odešlete formulář. Na tento e-mail vám pošleme odkaz na vytvoření nového hesla. Po kliknutí na odkaz si nastavíte nové heslo a můžete se znovu přihlásit. Pokud by se vám to nedařilo, napište nám na info@zvedaverodicovstvi.cz a rádi vám pomůžeme.
Jak si změním e-mail nebo heslo ke svému účtu?
Po přihlášení přejděte do sekce Můj účet. E-mail si změníte v části Můj profil úpravou pole E-mail – po uložení vám pošleme potvrzovací e-mail na novou adresu. Heslo si můžete změnit v části Heslo, kde zadáte své aktuální heslo a nové heslo. Pokud by se vám změna z jakéhokoli důvodu nedařila, napište nám na info@zvedaverodicovstvi.cz a rádi vám pomůžeme.
Jak upravím své jméno a titul, aby se správně zobrazovaly na certifikátech?
Po přihlášení přejděte do sekce Můj účet a poté do části Můj profil, kde si můžete upravit své jméno, příjmení a případné tituly. Tyto údaje používáme při vystavování certifikátů, proto je doporučujeme mít vyplněné a zkontrolované. Pokud je změníte později, při opětovném stažení certifikátu se vám už automaticky vygeneruje s novými, aktualizovanými údaji – nemusíte kvůli tomu nic absolvovat znovu.
Jak můžu požádat o vymazání svého účtu?
O vymazání účtu můžete požádat kdykoli, když už nemáte aktivní předplatné. Stačí nám z e-mailové adresy, kterou používáte k přihlášení, napsat na info@zvedaverodicovstvi.cz, že žádáte o smazání účtu. Váš účet poté zrušíme a osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme v souladu s právními požadavky.
Předplatné a platby +
Jak funguje předplatné Zvědavého rodičovství?
Předplatné Zvědavého rodičovství je měsíční online předplatné, které se platí platební kartou a automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud ho nezrušíte. Po zaplacení máte po celé zaplacené období plný přístup k videoknihovně, živým vysíláním a certifikátům. Zrušit ho můžete kdykoli v sekci Můj účet a přístup vám zůstane aktivní až do konce již uhrazeného období. Na první platbu se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz.
Kolik stojí členství v komunitě Zvědavého rodičovství?
Členství stojí 79 Kč měsíčně – zhruba tolik co jedna káva. Je to konečná cena, nic se k ní nepřipočítává. Dává vám neomezený přístup k více než 140 odborným přednáškám, živým vysíláním i certifikátům za absolvované vzdělávání.
Jak si můžu koupit předplatné?
Předplatné si koupíte přímo na našem webu v sekci Předplatné. Stačí si vybrat měsíční předplatné, zadat e-mail, údaje k platební kartě a platbu potvrdit. Pokud ještě nemáte účet, vytvoří se vám automaticky během objednávky. Po úspěšné platbě vám přijde potvrzovací e-mail a okamžitě získáte přístup k videoknihovně, živým vysíláním a certifikátům.
Je předplatné závazné, nebo ho můžu kdykoli zrušit?
Předplatné není nijak závazné – můžete ho kdykoli jednoduše zrušit v sekci Můj účet. Po zrušení zůstává váš přístup aktivní až do konce již zaplaceného období a další platba se vám už nestrhne. Za zrušení si neúčtujeme žádné poplatky ani sankce.
Jak získám přístup k přednáškám po zaplacení předplatného?
Po úspěšném zaplacení vám přijde potvrzovací e-mail a vaše členství se okamžitě aktivuje. Stačí se přihlásit do svého účtu – všechny přednášky uvidíte odemčené. Klikněte na přednášku, kterou si chcete pustit, otevře se přehrávač a můžete okamžitě začít sledovat.
Jak probíhá platba a jaké platební metody přijímáte?
Platba za předplatné probíhá online platební kartou přímo na našem webu. Po zadání údajů z karty se platba bezpečně zpracuje a předplatné se pak každý měsíc automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte. Přijímáme běžné debetní a kreditní karty, například Visa a Mastercard.
Je platba kartou bezpečná?
Ano. Platby kartou probíhají přes ověřenou platební bránu se šifrovaným spojením a bezpečnostními standardy na úrovni bank. Údaje o vaší platební kartě se k nám nedostávají ani je neukládáme – zpracovává je výhradně platební brána.
Nabízíte garanci vrácení peněz na předplatné?
Ano. Na první platbu za předplatné se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz. Pokud během prvních 30 dnů zjistíte, že Zvědavé rodičovství není pro vás, napište nám z registračního e-mailu na info@zvedaverodicovstvi.cz a první platbu vám vrátíme. Záruka se nevztahuje na automatická obnovení předplatného.
Kdy mi bude stržena nejbližší platba?
Platba za předplatné se strhává jednou měsíčně ve stejný den, ve který proběhla vaše první platba (například 12. den v měsíci). Termín nejbližší platby vždy vidíte v sekci Můj účet → Moje předplatné. Předplatné můžete kdykoli zrušit ještě před dalším dnem fakturace.
Jak můžu předplatné zrušit?
Předplatné můžete kdykoli zrušit v sekci Můj účet kliknutím na možnost Zrušit předplatné. Další platba se vám už nestrhne a přístup vám zůstane aktivní až do konce již zaplaceného období. Předplatné není potřeba rušit e-mailem.
Co se stane po zrušení předplatného – přijdu o přístup hned?
Ne, o přístup nepřijdete hned. Po zrušení předplatného můžete platformu používat až do konce již zaplaceného období. Po jeho uplynutí se vám další platba nestrhne a přístup k videoknihovně, živým vysíláním a novým certifikátům se automaticky ukončí. Váš účet však zůstane vytvořený a kdykoli si ho můžete znovu aktivovat novým předplatným.
Jak získám faktury za předplatné?
Pokud při platbě za předplatné vyplníte fakturační údaje, po každé úhradě vám fakturu automaticky pošleme na e-mail, který máte uvedený v účtu. Fakturu si odtud můžete jednoduše uložit a použít ji ve svém účetnictví.
Sledování přednášek a videoknihovna +
Jak mohu sledovat přednášky Zvědavého rodičovství?
Přednášky můžete sledovat po aktivaci měsíčního předplatného. Když je vaše členství aktivní, všechna videa se vám okamžitě odemknou – stačí si vybrat přednášku, kliknout na ni a v přehrávači ji sledovat kdykoli a kolikrát chcete. Vybraná živá vysílání zároveň streamujeme i na našich sociálních sítích (Facebook a YouTube), kde je můžete sledovat i bez přihlášení. Plný přístup k celé videoknihovně, záznamům a certifikátům však získáte pouze na platformě Zvědavého rodičovství.
Potřebuji předplatné ke sledování živého vysílání?
Vybraná živá vysílání streamujeme zdarma na našich sociálních sítích (Facebook a YouTube), takže některá z nich můžete sledovat i bez předplatného. Plný přístup ke všem živým vysíláním, možnost klást otázky lektorům přímo na platformě a následně sledovat záznamy však získáte pouze s účtem a aktivním předplatným Zvědavého rodičovství.
Je možné sledovat přednášky i bez registrace?
Část obsahu si můžete pustit i bez registrace – vybraná živá vysílání streamujeme zdarma na našich sociálních sítích (Facebook a YouTube) a najdete tam i ukázky z přednášek. Pokud však chcete mít přístup k celé videoknihovně, všem živým vysíláním, záznamům a certifikátům, potřebujete účet na platformě a aktivní předplatné.
Jak se přihlásím na konkrétní přednášku nebo živé vysílání?
Na konkrétní přednášku nebo živé vysílání se přihlásíte tak, že se přihlásíte do svého účtu, přejdete do sekce Živé vysílání, vyberete si webinář z programu a otevřete jeho detail. Tam najdete všechny informace a tlačítko ke sledování, které se vám zpřístupní v čase začátku vysílání, případně možnost pustit si záznam, až bude k dispozici.
Můžu se podívat na záznam, pokud nestihnu živé vysílání?
Ano. Po skončení živého vysílání záznam okamžitě zpracováváme a zařazujeme do videoknihovny, kde si ho můžete s aktivním předplatným pustit kdykoli později. Zpřístupnění záznamu může trvat ještě několik minut po skončení vysílání, poté je k dispozici dlouhodobě.
Kolik přednášek je ve videoknihovně a jak často přibývají nové?
Ve videoknihovně najdete už více než 140 přednášek od odborníků na výchovu, vzdělávání a psychologii. Každý měsíc přibývá přibližně 6 nových přednášek, takže se máte stále k čemu vracet i co nového objevovat.
Jsou k dispozici audio verze přednášek?
U přednášek jsou k dispozici i audio verze, které si můžete pustit samostatně, například při chůzi nebo v autě. Označené jsou přímo v detailu přednášky a postupně je přidáváme k dalšímu obsahu tam, kde to dává smysl.
Kde najdu materiály ke stažení k přednáškám?
U vybraných přednášek jsou k dispozici materiály ke stažení, nejčastěji prezentace z přednášky. Najdete je přímo v detailu dané přednášky pod videem v sekci Materiály ke stažení, pokud jsou pro daný webinář dostupné.
Na jakých zařízeních můžu přednášky sledovat?
Přednášky můžete sledovat na počítači, notebooku, tabletu, mobilu i na smart TV – stačí moderní internetový prohlížeč a stabilní připojení k internetu. Platforma je optimalizovaná i pro sledování na mobilních zařízeních a také na většině smart TV.
Na kolika zařízeních můžu přednášky sledovat současně?
Ke svému účtu se můžete přihlásit z více zařízení, ale přednášky je možné sledovat vždy jen na jednom zařízení současně. Pokud spustíte přehrávání na novém zařízení, přehrávání na předchozím se automaticky zastaví.
Mohu sledovat přednášky Zvědavého rodičovství i v zahraničí?
Ano. Přednášky můžete sledovat kdekoli na světě, kde máte přístup k internetu a funguje vám přihlášení do účtu. Přístup podle země neomezujeme.
Je možné přetáčet živé vysílání během jeho průběhu?
Během probíhajícího živého vysílání není možné video přetáčet zpět, můžete ho však sledovat v reálném čase. Po skončení vysílání zpracujeme záznam a ve videoknihovně si ho už můžete pouštět od začátku, zastavovat i přetáčet podle potřeby.
Je možné pokládat lektorům otázky během živého vysílání?
Ano. U každého živého vysílání je k dispozici chat přímo pod videem, kam můžete během webináře psát své otázky. Lektor se k nim v průběhu nebo v závěrečné části webináře vrátí a podle možností na ně odpoví.
Jsou přednášky přerušované reklamami?
Ne, přednášky na platformě Zvědavého rodičovství nejsou přerušované reklamami. S aktivním předplatným sledujete obsah bez rušivých spotů. Reklamy se mohou objevit jen na sociálních sítích (například YouTube), když sledujete ukázky nebo veřejná vysílání mimo naši platformu.
Certifikáty, testy a zpětná vazba +
Jak získám certifikát za přednášku?
Tlačítko Získat certifikát najdete přímo na stránce přednášky – během živého vysílání i později u záznamu. Po kliknutí se otevře okno s krátkým ověřením účasti: podle konkrétní přednášky jde o vědomostní kvíz nebo závěrečnou reflexi, vždy jasně uvedenou u webináře. Po splnění této podmínky se vám certifikát automaticky vygeneruje – stáhnete si ho přímo na stránce přednášky a zároveň vám přijde i e-mailem. Certifikát mohou získat pouze přihlášení uživatelé s aktivním předplatným.
Musím vždy vyplňovat test nebo reflexi pro získání certifikátu?
Ano, pro získání certifikátu je vždy potřeba splnit podmínku uvedenou u konkrétní přednášky – jde buď o krátký vědomostní test, nebo o závěrečnou reflexi. Tyto kroky slouží ke shrnutí hlavních myšlenek a potvrzení, že jste se přednášce věnovali; po jejich dokončení se vám certifikát automaticky zpřístupní.
Kde najdu své vystavené certifikáty?
Certifikát vždy najdete přímo v detailu konkrétní přednášky – stačí otevřít danou přednášku a kliknout na tlačítko Získat certifikát. Pokud jste už splnili podmínku (test nebo reflexi), po kliknutí se vám certifikát hned zpřístupní ke stažení.
Co dělat, pokud mám na certifikátu nesprávné jméno nebo titul?
Údaje na certifikátu vycházejí z informací, které máte uvedené v sekci Můj účet → Můj profil. Pokud na certifikátu vidíte nesprávné jméno nebo titul, stačí si tyto údaje v profilu upravit a certifikát si stáhnout znovu – automaticky se vygeneruje s aktualizovanými údaji. Test ani reflexi už nemusíte absolvovat znovu.
Jak mohu ohodnotit přednášku nebo jejího lektora?
Možnost ohodnotit přednášku i lektora se vám zobrazí při vyplňování závěrečného testu nebo reflexe, tedy při získávání certifikátu. Hodnocení hvězdičkami a krátkým komentářem tak přidávají pouze ti, kdo přednášku skutečně absolvovali a získali certifikát – díky tomu jsou hodnocení co nejrelevantnější a nejužitečnější pro ostatní.
Technické dotazy a problémy +
Jaké jsou minimální technické požadavky (internet, prohlížeč, zařízení)?
Pro pohodlné sledování doporučujeme stabilní internetové připojení alespoň 10 Mb/s. Přednášky můžete sledovat na počítači, notebooku, tabletu, mobilu i smart TV, stačí moderní internetový prohlížeč (Chrome, Firefox, Safari, Edge) v aktuální verzi a zapnutý zvuk. Platforma běží v prohlížeči, není potřeba nic instalovat.
Během živého vysílání nevidím obraz – co můžu zkusit?
Nejdříve zkuste obnovit stránku a zkontrolovat, zda je video spuštěné (tlačítko Play). Pokud vidíte jen černou obrazovku, ale slyšíte zvuk, zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení a ověřte, zda vám fungují videa i na jiných stránkách. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši zákaznickou podporu na info@zvedaverodicovstvi.cz a pošlete nám screenshot problému spolu s informací, jaké zařízení a prohlížeč používáte – pomůže nám to rychleji najít řešení.
Živé vysílání nebo video seká či se nenačítá – co mohu udělat?
Tyto problémy nejčastěji souvisejí se slabším nebo nestabilním internetovým připojením. Můžete zkusit například ověřit rychlost připojení (např. přes speedtest.net, ideálně alespoň 10 Mb/s), zavřít jiné náročné aplikace (streamy, stahování), snížit kvalitu videa v přehrávači v pravém dolním rohu obrazovky, dočasně vypnout AdBlock nebo jiná rozšíření v prohlížeči, restartovat prohlížeč nebo vyzkoušet jiný, případně restartovat Wi-Fi router nebo se připojit k jiné síti. Pokud se video i přesto výrazně seká nebo nenačítá, kontaktujte naši zákaznickou podporu na info@zvedaverodicovstvi.cz a uveďte, jaké zařízení a prohlížeč používáte.
Nejde mi zvuk nebo titulky – kde je zapnu nebo zkontroluju?
Nejprve zkontrolujte hlasitost zařízení a poté ovládání zvuku přímo v přehrávači (ikona reproduktoru, zda není ztlumený). Pokud používáte sluchátka nebo externí reproduktor, ověřte, zda jsou správně připojené a vybrané v nastavení zařízení. Pokud má přednáška dostupné titulky, najdete je jako ikonu v přehrávači (např. „CC“); tam je můžete zapnout nebo vypnout.
Jak mám postupovat, pokud se mi zobrazí chybové hlášení (například „Relace vypršela“)?
Hlášení „Relace vypršela“ znamená, že vaše přihlášení vypršelo – například uplynula delší doba nečinnosti nebo máte účet otevřený na více místech najednou. V takovém případě stránku obnovte, znovu se přihlaste a zkuste přehrávání spustit ještě jednou na jednom zařízení nebo v jedné záložce. Pokud by se chybové hlášení opakovalo, udělejte snímek obrazovky a napište nám na info@zvedaverodicovstvi.cz, abychom mohli problém přesněji prověřit.
Bezpečnost a osobní údaje +
Jak pracujete s mými osobními údaji?
S vašimi osobními údaji pracujeme v souladu s GDPR a pouze v rozsahu, který je nezbytný pro fungování účtu, zpracování plateb a poskytování našich služeb. Údaje neprodáváme třetím stranám, používáme ověřené dodavatele (například pro platby a mailing) a dbáme na jejich bezpečné zpracování. Podrobné informace najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů na našem webu.
Kde najdu informace o ochraně osobních údajů a obchodních podmínkách?
Všechny právní informace – Ochrana osobních údajů, Obchodní podmínky, Podmínky předplatného i Garance vrácení peněz – najdete v patičce našeho webu. Jsou dostupné kdykoli i bez přihlášení.
Školy, organizace a spolupráce +
Nabízíte licence nebo předplatné pro školy a organizace?
Ano, pro školy, školky, poradenská zařízení a další organizace umíme připravit skupinový nebo institucionální přístup se zvýhodněnými podmínkami. Pokud máte zájem o licenci pro tým či organizaci, napište nám na info@zvedaverodicovstvi.cz a připravíme vám nabídku podle vašich potřeb.
Můžeme získat přístup pro celý pedagogický sbor?
Ano, je to možné – umíme nastavit přístup pro celý pedagogický sbor nebo tým odborníků v rámci jedné školy či organizace, včetně společné fakturace. Stačí, když nám na info@zvedaverodicovstvi.cz napíšete základní informace: o jakou školu nebo organizaci jde, kolik lidí by mělo mít přístup a na jak dlouhé období o předplatným uvažujete. Podle toho vám navrhneme vhodný typ licence.
Koho můžeme kontaktovat ohledně spolupráce nebo mediálních výstupů?
V případě zájmu o odbornou spolupráci, partnerské projekty, přednášky na míru nebo mediální výstupy nás můžete kontaktovat na adrese info@zvedaverodicovstvi.cz. Rádi si projdeme možnosti spolupráce a ozveme se vám zpět.