1. Úvod
  2. Často kladené otázky

Často kladené otázky

Najčastejšie otázky
1. Čo je Zvedavé rodičovstvo?
Online vzdelávacia platforma pre rodičov, vychovávateľov, učiteľov a každého, kto sprevádza deti na ich ceste životom. U nás nájdete prednášky, ktoré súvisia s výchovou a vývinom detí od uznávaných odborníkov i rodičov, ktorí o nich otvorene hovoria.
2. Ako môžem pozerať prednášky Zvedavého rodičovstva?
Prednášky sú prístupné pre našich členov. Členom sa stanete cez registráciu na našom webe a aktiváciou predplatného. S predplatným získate prístup ku všetkým živým vysielaniam prednášok, rovnako, ako aj k celej videoknižnici so záznamami prednášok. Niektoré prednášky z nášho portfólia môžete sledovať bez nutnosti členstva vo forme živého vysielania na našich sociálnych sieťach.
3. Koľko stojí členstvo v komunite Zvedavcov?
Členstvo stojí 2,99 € mesačne, čo vám umožní sledovať prednášky na vašom tablete, notebooku, počítači či mobile kedykoľovek budete chcieť.
4. Je možné predplatné kedykoľvek zrušiť?
Áno, predplatné môžete kedykoľvek zrušiť bez trvalých záväzkov. Stačí sa prihlásiť na zvedaverodicovstvo.sk, prejsť do sekcie „Predplatné“ kliknúť na „Zrušiť predplatné“ a následne “potvrdiť”. Neúčtujeme žiadne storno poplatky. Predplatné sa vám zruší na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Po zrušení budete mať prístup k obsahu do konca predplateného obdobia a váš účet zostane registrovaný pre prípadnú budúcu aktiváciu.
5. Ako získam certifikát?
Certifikát môžete získať po skončení webinára, a to priamo na stránke, kde ste ho sledovali. Stačí kliknúť na tlačidlo „Získať certifikát“ pri zázname webinára – nájdete ho na profile konkrétneho webinára. Po kliknutí vás stránka presmeruje na jednoduchý spôsob overenia účasti – môže ísť o vedomostný kvíz, krátku reflexiu alebo poskytnutie spätnej väzby. Konkrétna podmienka bude vždy uvedená pri danom webinári. Po jej splnení vám certifikát automaticky vygenerujeme a pošleme. Stiahnuť si ho tak môžete vo svojej pošte, alebo priamo na stránke, kde sa Vám vytvorí tlačidlo na stiahnutie. Certifikát môžu získať len registrovaní členovia a členky.
O Zvedavom rodičovstve
1. Prečo ľudia potrebujú pomoc s rodičovstvom? Neprichádza to prirodzene?
Rodičovstvo dramaticky mení život a vyžaduje si zručnosti a vedomosti, ktoré nie vždy prichádzajú prirodzene. Rodičovstvo je dôležitou, no i náročnou prácou. Prednášky lektorov, odborníkov na výchovu, učiteľov a detských psychológov poskytnú rodičom cenné informácie a praktické rady, ktoré im môžu pomôcť zvládnuť výzvy rodičovstva. Tieto prednášky poskytnú rodičom príležitosť získať lepší prehľad o vývine dieťaťa a osvojiť si osvedčené postupy vo výchove. Týmto spôsobom môžu lepšie pochopiť potreby svojich detí a vytvoriť pre ne podporné a láskyplné prostredie, ktoré je kľúčové pre ich zdravý vývin a šťastie.
2. Pre koho sú prednášky Zvedavého rodičovstva určené?
Pre rodičov, učiteľov, pedagógov, vychovávateľov, terapeutov a každého, kto sprevádza deti na ich ceste životom. Poskytujú cenné informácie a praktické rady, ktoré pomáhajú lepšie porozumieť vývinu, správaniu a potrebám detí. Či už sa venujete deťom ako profesionál alebo ste rodičom, naše prednášky vám ponúknu nástroje a inšpiráciu na podporu detského rozvoja a na vylepšenie vašich výchovných a pedagogických zručností.
3. Čo zahŕňa členstvo v komunite Zvedavcov?
Členstvo vám poskytne neobmedzený prístup ku všetkým živým vysielaniam z našej produkcie a ku kompletnej videoknižnici záznamov prednášok, ktoré môžete sledovať kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Prednášky sú dostupné vo Full HD kvalite a bez reklám. Ako člen máte tiež možnosť klásť otázky odborníkom počas živých vysielaní a získať certifikáty za absolvované prednášky.
4. Môžem sa stať lektorom Zvedavého rodičovstva?
Áno, samozrejme. Napíšte nám na info@zvedaverodicovstvo.sk
5. Ako vyberáte odborníkov na prednášky?
Na výber odborníkov kladieme mimoriadny dôraz. Naši odborní garanti starostlivo hodnotia každého potenciálneho prednášajúceho podľa viacerých kritérií. Medzi najdôležitejšie patrí ich vzdelanie, odborná prax a relevantné skúsenosti v oblasti, ktorej sa daná prednáška venuje. Tiež zohľadňujeme vedeckú a publikačnú činnosť odborníkov, aby sme zabezpečili, že informácie, ktoré odovzdávajú našim členom sú nielen aktuálne, ale aj založené na dôkladnom výskume a praktických skúsenostiach. Naším cieľom je poskytnúť vám prístup ku kvalitným prednáškam, ktoré vám pomôžu lepšie zvládať výzvy výchovy a pochopiť vývin detí.
6. Čo sa môžem naučiť z prednášok Zvedavého rodičovstva?
Široké spektrum zručností a poznatkov, ktoré vám pomôžu lepšie porozumieť deťom a efektívnejšie ich sprevádzať na ceste životom. Naše prednášky pokrývajú rôzne dôležité témy súvisiace s výchovou, vývinom a správaním detí. V sekcii videoknižnica nájdete záznamy prednášok, ktoré sú organizované do rôznych kategórií. Môžete si tak ľahko vybrať tie, ktoré vás zaujímajú. Vďaka ním získate praktické rady od odborníkov, ktoré môžete hneď aplikovať vo vašom každodennom živote, či už ste rodič, učiteľ alebo vychovávateľ. Cieľom je, aby ste sa cítili sebavedomejšie a pripravení čeliť výzvam výchovy s potrebnými vedomosťami a nástrojmi.
7. Aké prednášky sú ideálne pre mňa?
To závisí od vašich aktuálnych potrieb a záujmov. Na našej platforme nájdete širokú škálu prednášok, ktoré sú rozdelené do rôznych kategórií, aby ste si mohli vybrať tie, ktoré najlepšie zodpovedajú vašim situáciám alebo výzvam. Či už ste rodič, učiteľ, pedagóg alebo vychovávateľ, no aj keď aktuálne neriešite konkrétny problém, nie je na škodu získavať nové poznatky, ktoré môžu prispieť k rozvoju detí a poskytnúť vám inšpiráciu v každodennej práci s nimi.
Sledovanie
1. Môžem pozerať prednášku na dvoch zariadeniach súčasne?
Bohužiaľ nie je možné sledovať jednu prednášku na dvoch zariadeniach súčasne s rovnakým účtom. Každý účet je navrhnutý tak, aby poskytoval prístup k obsahu na jednom zariadení v danom čase, čím zabezpečujeme najlepšiu možnú kvalitu a stabilitu vysielania pre všetkých našich členov.
2. Možem prednášky zvedavého rodičovstva pozerat aj v zahraničí?
Áno. Nezáleží na tom, či ide o živé vysielanie alebo záznam prednášky – celý náš obsah je dostupný bez geografického obmedzenia, takže si ho môžete pozrieť kdekoľvek na svete.
3. Je možné pretáčať živé vysielanie v jeho priebehu?
Nie, nie je. Pretáčať ho môžete až po skončení vysielania, keď je dostupný jeho záznam.
4. Je možné sledovať prednášky, aj keď nie som registrovaným členom?
Áno, môžete sledovať niektoré prednášky aj bez registrácie a členstva. Tieto prednášky sú dostupné vo forme živého vysielania na našich sociálnych sieťach. Pre plný prístup ku všetkým prednáškam a ďalším výhodám je však potrebné sa zaregistrovať a stať sa členom komunity Zvedavcov.
5. Ako často pribúdajú nové prednášky?
Pravidelne, približne 5 prednášok za mesiac. Neustále pracujeme na tom, aby sme vám prinášali aktuálne a užitočné témy. Ak by ste nám chceli odporučiť nejakú tému alebo lektora, budeme radi, ak nás kontaktujete cez zákaznícku podporu.
6. Je možné klásť lektorom otázky počas živého vysielania?
Áno. Počas prednášky môžete svoje otázky písať do chatovacej sekcie. Lektori sa budú snažiť odpovedať na čo najviac z nich v závere vysielania. Táto interakcia umožňuje účastníkom lepšie porozumieť téme a získať odpovede na konkrétne otázky priamo od odborníkov.
Predplatné
1. Ako funguje predplatné?
Členstvo v komunite Zvedavcov funguje na báze predplatného. Predplatné je nastavené na obdobie 30 kalendárnych dní a s jeho aktiváciou je vždy zadaná opakovaná platba. Platba prebieha prostredníctvom platobnej karty cez platobnú bránu GoPay. K automatickému stiahnutiu ďalšej platby dochádza v deň vypršania aktuálne predplateného obdobia. Ak sa platba nepodarí, systém sa pokúsi o jej vykonanie ešte dvakrát – 24 hodín, a potom 5 dní po vypršaní predchádzajúceho predplatného. V prípade úspešného vykonania platby vám automaticky začne nové predplatené obdobie, a vy môžete ďalej nerušene sledovať všetky prednášky a obsah. Ak sa platbu nepodarí zrealizovať do 5 dní po vypršaní predplateného obdobia, platobná brána GoPay vykoná ešte niekoľko automatických pokusov o zrealizovanie platby. Počas tohto obdobia už nie je možné sledovať obsah. Ak nechcete čakať na ďalšie pokusy o realizáciu platby, môžete kliknúť na „Zaplatiť ihneď“ v časti Predplatné a aktivovať nové predplatné. Členstvo je hradené na 30 dní, a pri neúspešnej platbe nevzniká žiadny dlh.
2. Ako si môžem kúpiť predplatné?
Členom komunity Zvedavcov sa môžete stať zakúpením predplatného na našom webe www.zvedaverodicovstvo.sk v sekcii Predplatné. Pred zakúpením predplatného je potrebné sa prihlásiť do svojho účtu. Ak účet ešte nemáte, musíte sa najprv zaregistrovať. Predplatné sa uhrádza platobnou kartou a môžete ho zakúpiť s mesačnou obnovou, čo znamená, že sa automaticky obnovuje každý mesiac, pokiaľ ho nezrušíte.
3. Ako si môžem zrušiť predplatné?
Členské predplatné môžete kedykoľvek zrušiť bez trvalých záväzkov. Stačí sa prihlásiť na www.zvedaverodicovstvo.sk, prejsť do sekcie „Predplatné“ kliknúť na „Zrušiť predplatné“ a následne “potvrdiť”. Neúčtujeme žiadne storno poplatky, a predplatné sa zruší na konci aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Po zrušení budete mať prístup k obsahu až do konca predplatného obdobia a váš účet zostane registrovaný, čo vám umožní jednoducho obnoviť členstvo v budúcnosti, ak sa tak rozhodnete.
Môj profil
1. Nepamätám si heslo k svojmu profilu.
Ak si nepamätáte heslo k svojmu profilu, použite funkciu „Zabudli ste heslo“ v sekcii "Nastavenia". Nezabudnite skontrolovať zložku spam pre prípad, že by sa e-mail s inštrukciami na obnovenie hesla dostal tam. Ak e-mail neobdržíte, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme heslo obnoviť.
Riešenie problémov
1. Počas živého vysielania nevidím obraz.
Ak počas živého vysielania nevidíte obraz (zobrazí sa čierna obrazovka), ale počujete zvuk a vidíte ovládacie tlačidlá, skúste otvoriť prenos v inom prehliadači. Ak problém pretrváva alebo máte akýkoľvek iný technický problém, prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu a pošlite nám screenshot problému. Radi vám pomôžeme.
2. Čo mám robiť, ak je živé vysielanie trhané alebo sa zasekáva?
Tieto problémy väčšinou spôsobuje nedostatočne stabilné internetové pripojenie. Skontrolujte, či je vaše pripojenie dostatočné na prenos spustením testu rýchlosti na stránke speedtest.net. Pre správne fungovanie vysielania je potrebná stabilná rýchlosť pripojenia aspoň 10 Mbps. Ak problémy pretrvávajú, skúste manuálne znížiť kvalitu vysielania v pravom spodnom rohu obrazovky. Skontrolujte, či nemáte zapnutú funkciu AdBlock, ktorá môže ovplyvniť prehrávanie. V prípade potreby reštartujte internetový prehliadač alebo skúste použiť iný prehliadač. Môžete tiež resetovať svoj domáci router a pokúsiť sa zlepšiť pokrytie Wi-Fi alebo vyhľadať inú internetovú sieť. Ak problém pretrváva, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
Technické požiadavky
1. Na akých zariadeniach môžem pozerať prednášky?
Prednášky môžete sledovať na počítači, tablete aj mobilnom telefóne. Odporúčame mať aktualizovaný operačný systém (Windows, macOS, Android, iOS) a používať najnovšiu verziu internetového prehliadača (Chrome, Safari, Edge). Pre plynulé prehrávanie je tiež vhodné nepoužívať iné aplikácie počas sledovania.